نشكركم على التسوق من خضر مشربش. نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلباتكم بسرعة وأمان، داخل الأردن وخارجها. يرجى الاطلاع على سياسة الشحن أدناه.

1. معالجة الطلبات

نقوم بمعالجة جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد بعد الشراء.

لا نقوم بمعالجة أو شحن الطلبات في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية. إذا قمت بتقديم طلب خلال هذه الفترات، فسنقوم بمعالجته في يوم العمل التالي.

2. أسعار الشحن والوجهات

تعتمد تكاليف الشحن على عنوان التسليم والوزن الإجمالي لطلبك.

يقوم نظامنا بحساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء. بعد إدخال عنوان الشحن، ستظهر لك تكلفة الشحن الدقيقة قبل إتمام عملية الشراء.

نقوم حاليًا بالشحن محليًا ودوليًا.

3. أوقات التسليم المقدرة

بعد معالجة طلبك وشحنه، يستغرق التوصيل عادةً ما يلي:

• الأردن: يوم عمل واحد

• دول الخليج العربي (مجلس التعاون الخليجي): 5-7 أيام عمل

• الولايات المتحدة الأمريكية: مدة تصل إلى أسبوعين

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هذه تقديرية. قد تؤثر عمليات التفتيش الجمركي والظروف الجوية والعطلات وتأخيرات شركات الشحن على مواعيد التسليم.

4. تتبع الطلبات

بمجرد شحن طلبك، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.

إذا كانت خدمة التتبع متاحة لشحنتك، فستتضمن الرسالة الإلكترونية رقم التتبع وتعليمات لمراقبة طردك.

5. الجمارك والرسوم والضرائب

قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم أخرى.

يتحمل العميل مسؤولية دفع أي رسوم تفرضها الدولة المقصد. وبصفتك المستورد الرسمي، يجب عليك الالتزام بجميع القوانين واللوائح المحلية.

لا تتحكم شركة خضر مشربش في هذه الرسوم ولا يمكنها التنبؤ بتكلفتها. ولا نغطي الرسوم الجمركية أو الضرائب أو رسوم الاستيراد.

6. هل تحتاج إلى مساعدة؟

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن، أو مواعيد التسليم، أو معلومات التتبع، يُرجى التواصل معنا. سيسعد فريقنا بمساعدتكم وتزويدكم بآخر المستجدات حول طلبكم كلما أمكن ذلك.